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BOLKIAM

Política de redes sociales

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

1. Perfiles oficiales

BOLKIAM (José Zambrano Delgado) está presente en las siguientes redes sociales:

Cualquier otro perfil que use nuestro nombre o nuestra imagen no es oficial.

2. Finalidad

Usamos las redes sociales para informar sobre nuestros servicios, compartir contenidos sobre automatización e inteligencia artificial, atender consultas y conversar con la comunidad. No sustituyen a los canales de atención del sitio web: para solicitudes que impliquen datos personales, utiliza los formularios, el email o WhatsApp.

3. Normas de participación

Al interactuar con nuestros perfiles, te comprometes a:

  • Respetar a las demás personas: sin insultos, amenazas, discriminación ni acoso.
  • No publicar contenidos ilícitos, engañosos, publicitarios ajenos o que vulneren derechos de terceros.
  • No compartir datos personales propios o de terceros (en especial, datos de salud) en comentarios públicos.
  • Respetar la propiedad intelectual: publica solo contenidos propios o con autorización.

Nos reservamos el derecho a eliminar comentarios que incumplan estas normas y a bloquear a quienes lo hagan de forma reiterada.

4. Datos personales en redes sociales

Cada red social es responsable del tratamiento de los datos que gestiona en su plataforma, conforme a sus propias políticas. Como titulares de nuestra página de Facebook y de nuestra cuenta de Instagram somos, junto con Meta, corresponsables de las estadísticas de esos perfiles (sentencia del Tribunal de Justicia de la UE de 5 de junio de 2018, asunto C-210/16); Meta asume la mayor parte de esas obligaciones según el acuerdo de corresponsabilidad que aplica a todas las páginas.

BOLKIAM accede a la información pública de los perfiles que interactúan con nosotros y a los mensajes que nos envían, con la finalidad de responder. Los mensajes directos de Instagram los contesta en primer lugar Laura, nuestra asistente de inteligencia artificial, que se presenta como tal; esas conversaciones (tu nombre, tu usuario y los mensajes) se guardan en nuestros sistemas tal como explica la política de privacidad. Si comentas en una de nuestras publicaciones pidiendo información, puede responderte una contestación automática o un mensaje directo con lo que pediste; apuntamos ese envío (usuario, fecha y publicación) para no repetirlo. Los comentarios públicos solo se usan para responderte en la propia red. No usamos los datos de tu perfil para otros fines salvo que nos lo pidas (por ejemplo, seguir la conversación por WhatsApp).

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y los demás que recoge el RGPD escribiendo a hola@bolkiam.es. Más información en nuestra política de privacidad.

5. Contenidos y propiedad intelectual

Los contenidos que publicamos en nuestros perfiles son propiedad de BOLKIAM o se usan con autorización. Puedes compartirlos citando la fuente. Los contenidos que publiques en nuestros perfiles seguirán siendo tuyos, pero nos autorizas a mostrarlos en ellos.

6. Actualizaciones

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios en las redes sociales o en la normativa.