Casos de uso
Seis escenarios de sectores distintos: el reto, la solución, las herramientas, el plazo objetivo y lo que mediríamos.
Escenarios ilustrativos. Los casos de esta página son escenarios ilustrativos basados en situaciones habituales de cada sector. No son clientes reales ni resultados medidos: muestran qué automatizaríamos y qué mediríamos. Los sustituiremos por casos reales, con permiso de cada cliente, a medida que los tengamos.
Cómo lo hacemos
Cuatro pilares en cada proyecto.
01
Diagnóstico antes que herramientas
Primero entendemos dónde pierdes llamadas, tiempo o clientes. Después elegimos la tecnología, no al revés.
02
Validación técnica y humana
Cada flujo se prueba con casos reales de tu negocio y lo revisa una persona antes de ponerlo en marcha.
03
Procesos sin fricción
Nos adaptamos a cómo trabaja tu equipo y a las herramientas que ya usa. Nada de cambiarlo todo.
04
Confianza a largo plazo
Sin permanencia, con seguimiento continuo y resultados revisados contigo cada mes.
Escenarios
Seis casos de uso, seis sectores.
Escenarios ilustrativos, no clientes reales.
Clínica dental
Escenario ilustrativoLlamadas fuera de horario que acaban en cita
- Reto
- Una clínica con dos gabinetes pierde las llamadas de primera hora, de mediodía y de la tarde-noche, justo cuando más pacientes nuevos llaman.
- Solución
- Agente de voz que atiende cuando la recepción no puede, responde a dudas sobre tratamientos y horarios, propone huecos reales y agenda en el software de gestión.
- Herramientas
- Agente de vozGoogle CalendarWhatsApp Businessn8n
- Plazo objetivo
- Dos semanas (objetivo)
- Qué mediríamos
- Llamadas atendidas fuera de horario
- Citas agendadas por el agente
- Urgencias derivadas al equipo con contexto
Clínica estética
Escenario ilustrativoWhatsApp que responde en segundos y agenda primeras consultas
- Reto
- Los mensajes de WhatsApp se acumulan durante las sesiones y muchas primeras consultas se enfrían antes de recibir respuesta.
- Solución
- Asistente de WhatsApp con la información de tratamientos y precios orientativos, que cualifica, resuelve dudas y reserva la primera consulta directamente en la agenda.
- Herramientas
- WhatsApp BusinessMakeGoogle CalendarCRM
- Plazo objetivo
- Dos semanas (objetivo)
- Qué mediríamos
- Tiempo medio de primera respuesta
- Primeras consultas agendadas desde WhatsApp
- Conversaciones pasadas a una persona
Consulta de fisioterapia
Escenario ilustrativoRecordatorios y lista de espera que llenan los huecos
- Reto
- Olvidos y cancelaciones de última hora dejan huecos vacíos que nadie tiene tiempo de volver a ofrecer.
- Solución
- Confirmaciones automáticas, recordatorio antes de la sesión con opción de cambiarla y lista de espera que ofrece el hueco liberado al siguiente paciente.
- Herramientas
- n8nWhatsApp BusinessGoogle CalendarGoogle Sheets
- Plazo objetivo
- Una semana (objetivo)
- Qué mediríamos
- Citas confirmadas
- Olvidos evitados
- Huecos recuperados desde la lista de espera
Centro de belleza
Escenario ilustrativoReservas por WhatsApp mientras atiendes a quien tienes delante
- Reto
- El equipo trabaja con las manos ocupadas y el móvil del negocio acumula mensajes sin responder durante horas.
- Solución
- Asistente de WhatsApp que ofrece huecos por servicio y profesional, confirma la reserva, envía recordatorio y pide reseña tras la visita.
- Herramientas
- WhatsApp BusinessCalendlyMake
- Plazo objetivo
- Dos semanas (objetivo)
- Qué mediríamos
- Reservas hechas sin intervención del equipo
- Tiempo medio de respuesta
- Reseñas recibidas tras la visita
Inmobiliaria
Escenario ilustrativoInteresados cualificados y visitas en el calendario
- Reto
- Decenas de contactos por portales y formularios cada semana; el equipo comercial no llega a responder a todos a tiempo.
- Solución
- Flujo que responde al instante a cada contacto, hace las preguntas clave (zona, presupuesto, plazo), agenda la visita con el comercial y registra todo en el CRM.
- Herramientas
- n8nHubSpotWhatsApp BusinessGoogle Calendar
- Plazo objetivo
- Dos semanas (objetivo)
- Qué mediríamos
- Contactos respondidos en menos de cinco minutos
- Visitas agendadas automáticamente
- Interesados cualificados por semana
Pyme de servicios
Escenario ilustrativoInformes y facturas que se hacen solos
- Reto
- Cada semana se pierden horas copiando datos entre hojas de cálculo, preparando informes y reclamando facturas pendientes.
- Solución
- Flujos que generan el informe semanal a partir de los datos reales, emiten las facturas al cerrar cada servicio y envían recordatorios de pago automáticos.
- Herramientas
- n8nGoogle SheetsStripeNotion
- Plazo objetivo
- Dos semanas (objetivo)
- Qué mediríamos
- Horas de trabajo repetitivo ahorradas al mes
- Facturas emitidas sin intervención manual
- Días medios de cobro
Qué medimos
Resultados que se pueden contar, no adjetivos.
Cada proyecto arranca con una línea base y se revisa cada mes con estos indicadores. Sin cifras inventadas: las tuyas.
- Llamadas atendidas por el agente, en horario y fuera de él
- Citas agendadas sin intervención del equipo
- Tiempo medio de primera respuesta en WhatsApp y chat
- Presupuestos con seguimiento y respuesta
- Citas confirmadas y olvidos evitados
- Horas de trabajo repetitivo ahorradas al mes
Hablemos
Construyamos el sistema que atiende por ti.
Cuéntanos cómo entran hoy tus llamadas, tus mensajes y tus citas. En una llamada de 30 minutos te decimos qué automatizaríamos primero y qué notarías desde el primer mes.
O escríbenos por WhatsApp: +34 643 578 427