n8n, Make o Zapier: cuál elegir para automatizar tu negocio

Zapier, Make y n8n hacen, en esencia, lo mismo: cuando pasa algo en una aplicación (entra un formulario, llega un WhatsApp, se crea una cita), ejecutan una serie de pasos en otras (apuntar el contacto en el CRM, enviar un recordatorio, avisar al equipo). Las diferencias están en cómo cobran, cuánto control te dan y dónde viven tus datos. Los precios de abajo son los publicados en sus webs a fecha de este artículo; cambian con frecuencia, así que compruébalos antes de decidir.

Cómo cobra cada una

Zapier cobra por tareas: cada acción que ejecuta un paso cuenta. El plan gratuito incluye 100 tareas al mes y solo permite flujos de dos pasos; el plan Professional parte de 19,99 $ al mes (facturación anual) con 750 tareas, y sube a 49 $ por 2.000 y 129 $ por 10.000. Es la más cara por operación, y también la que menos exige aprender.

Make cobra por créditos (antes “operaciones”): cada módulo que hace algo consume uno. El plan gratuito llega a 1.000 créditos al mes y el plan Core parte de 9 $ al mes. Su editor visual, en el que ves cómo fluyen los datos de un módulo a otro, es el más claro de los tres para flujos con ramas y condiciones.

n8n cobra por ejecuciones: una ejecución es una pasada completa del flujo, tenga los pasos que tenga. En la nube, el plan Starter cuesta 20 € al mes (facturación anual) con 2.500 ejecuciones, y el Pro 50 € con 10.000. Además, existe una edición autoalojada gratuita: la instalas en tu propio servidor y no pagas por ejecución. Se distribuye con la Sustainable Use License de n8n, que permite usarla para los fines internos de tu negocio.

La diferencia de modelo importa más de lo que parece. Un flujo de diez pasos que se ejecuta cien veces al día son 1.000 tareas en Zapier, 1.000 créditos en Make y 100 ejecuciones en n8n.

Cuándo elegir cada una

Zapier si quieres montar algo tú mismo esta tarde, con dos o tres pasos, y el volumen es bajo. Tiene el catálogo de integraciones más amplio y la curva de aprendizaje más corta.

Make si tus flujos tienen ramas, condiciones y transformaciones de datos, y quieres un buen precio sin administrar nada. Es un punto medio muy razonable.

n8n si el volumen crece, si quieres que los datos de tus clientes se queden en tu servidor (o en uno de la UE), o si vas a usar agentes de IA: n8n incluye nodos nativos para modelos de lenguaje, memoria y herramientas, y permite escribir código cuando una integración no existe. A cambio, pide algo más de conocimiento técnico, o alguien que lo administre por ti.

Lo que usamos en BOLKIAM (y por qué)

Nuestra base es n8n autoalojado. Tres motivos: el coste por ejecución no se dispara cuando un agente de voz o de WhatsApp atiende cientos de conversaciones; los datos de pacientes y clientes se quedan en un servidor que controlamos, en la Unión Europea; y los flujos se montan en cuentas a nombre del cliente, así que si un día decide irse, se lo lleva todo.

Dicho esto, no cambiamos herramientas por cambiar. Si tu negocio ya funciona con Make o Zapier, conectamos la IA con lo que tienes y solo proponemos migrar cuando el volumen o los datos lo justifican.

Una regla para decidir

Si no sabes cuál elegir, empieza por la pregunta que de verdad importa: ¿qué tarea quieres automatizar primero y cuántas veces ocurre al día? Con esa cifra, el precio de cada herramienta se calcula en dos minutos y la decisión suele salir sola. Y si prefieres que lo calculemos contigo, el diagnóstico gratuito está para eso.